Livraison et paiement

Livraison en Suisse

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en République tchèque. La distribution en Suisse est assurée par La Poste Suisse.

• Expédition : les commandes passées du lundi au vendredi avant 14h00 quittent notre entrepôt le jour même. Les commandes passées plus tard ou le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant.
• Délai de livraison : en règle générale 8 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas des jours ouvrables.
• Suivi : dès que votre colis est en route, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
• Frais de port : forfait de 14 CHF par commande, quels que soient le poids et le nombre d'articles. Les frais de port sont affichés dans le panier avant la validation de la commande.

Des événements exceptionnels, tels que jours fériés, grèves ou intempéries, peuvent retarder la livraison.

Douane et taxes d'importation

Les marchandises sont importées de l'UE en Suisse. Pour les commandes de plus de 63 CHF, la douane suisse perçoit des redevances d'importation (TVA et, le cas échéant, droits de douane), et La Poste Suisse facture des frais de dédouanement. Ces frais ne sont pas compris dans le prix d'achat et sont payés par l'acheteur à la réception du colis.

Modes de paiement

Vous payez en ligne via la plateforme de paiement sécurisée Stripe :

• cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard)
• TWINT
• d'autres moyens de paiement comme Apple Pay ou Google Pay – les options disponibles s'affichent lors du paiement.

Vos données de paiement sont traitées de manière chiffrée par Stripe. Nous ne voyons ni n'enregistrons jamais vos données de carte complètes.

Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les redevances d'importation suisses ne sont pas comprises (voir « Douane et taxes d'importation »).