Le déguisement ne vous va pas ou ne correspond pas à vos attentes ? Aucun problème. Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans indication de motif, et de nous retourner la marchandise.

Procédure de retour et de réclamation :
Emballez soigneusement la marchandise.
Joignez une copie de la facture et le formulaire de retour complété (ou une lettre d'accompagnement avec le numéro de commande).
Envoyez le colis à notre adresse opérationnelle (Home Office & Entrepôt) : Okružní 629, 250 85 Bašť, République tchèque.

Informations importantes :
Délai de remboursement : Nous remboursons le montant sur votre compte au plus tard 14 jours après la réception de la marchandise retournée.
Marchandise endommagée : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à info@personage.ch.
Réclamations liées au transport : En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous traitons la réclamation avec le transporteur Delivengo dans les délais légaux.

Denpoli Venda s.r.o. Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Prague 9, République tchèque IČO (n° d'entreprise) : 294 94 486 | N° de TVA (DIČ) : CZ29494486 Inscrite au registre du commerce du Tribunal municipal de Prague, section C, dossier 447457 E-mail : info@personage.ch | Téléphone : +420 723 167 732 Adresse de retour : Okružní 629, 250 85 Bašť, République tchèque