Hilfe Zurück

Sie haben das Recht, alle gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung vom Verkäufer oder von Vertretern des Verkäufers erhalten haben, zurückzusenden. Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden und darf nicht benutzt werden. Alle Etiketten müssen am Artikel verbleiben. Um Artikel zurückzusenden, müssen Sie eine Kopie Ihrer Quittung einreichen und das Rücksendeformular ausfüllen. Regeln für die Rückgabe und den Umtausch von Artikeln mit festgestellten Fehlern:

Regeln für die Rückgabe und den Umtausch von Artikeln mit festgestellten Mängeln:

 Kunden haben das Recht, den Verkäufer innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung vom Verkäufer oder von Vertretern des Verkäufers erhalten haben, über festgestellte Fehler zu informieren und eine Korrektur zu verlangen. Die einzige Ausnahme ist, wenn der Artikel von den Kunden beschädigt wurde. Kunden haben das Recht, die Annahme von Artikeln zu verweigern und eine Rückerstattung zu verlangen. In diesem Fall müssen die Artikel an den Verkäufer zurückgegeben werden und ihre Verbrauchsmerkmale, Werksetiketten beibehalten werden. Um die Artikel zurückzugeben, müssen Sie eine Kopie Ihrer Quittung einreichen und das Rückgabeformular ausfüllen.

Die Rücksendekosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückerstattung, die innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie dieses Recht ausgeübt haben, fällig ist. Die Rückerstattung wird aufgeschoben, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über den Versand der Waren erbracht haben. Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung sowie die Versandkosten auf dem gleichen Weg, auf dem die Zahlung für die Bestellung erfolgt ist.
Unterstützung bei der Rücksendung: info@personage.ch