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1. Einleitende Bestimmungen und Kontaktdaten des Verkäufers
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für Einkäufe im Online-Shop personage.ch und regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers.
Verkäufer: Denpoli Venda s.r.o. Sitz: Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Prag 9, Tschechische Republik IČO (Firmennummer): 294 94 486 UID (DIČ): CZ29494486 Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Einlage 447457. E-Mail: info@personage.ch Telefon: +420 723 167 732 Betriebsadresse und Adresse für Rücksendungen: Okružní 629, 250 85 Bašť, Tschechische Republik
Ist der Käufer Konsument, unterliegen die durch diese AGB nicht geregelten Verhältnisse dem tschechischen Recht; zwingende konsumentenschützende Bestimmungen des schweizerischen Rechts, die auf Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz anwendbar sind, bleiben davon unberührt.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Alle über den Online-Shop personage.ch aufgegebenen Bestellungen sind verbindlich. Mit der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.
Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zustande.
3. Preis und Zahlung
Alle Preise im Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Bei Bestellungen über 63 CHF können Schweizer Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen; diese werden vom Käufer bei Erhalt der Bestellung getragen.
Der Käufer kann die Ware online per Karte (VISA, Mastercard) über ein gesichertes Zahlungsportal bezahlen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
4. Lieferbedingungen
Die Ware wird aus unserem Lager in Frankreich mit dem Kurierdienst Delivengo geliefert. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Tage, die durchschnittliche Lieferzeit 3 bis 8 Tage. Die Versandkosten in die Schweiz betragen 14 CHF. Lieferort ist die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse. Die aktuellen Preise und Versandarten sind auf der Seite „Versand und Zahlung" aufgeführt.
5. Rückgaberecht
Der Verkäufer gewährt dem Käufer, der Konsument ist, das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Rücktrittserklärung vor deren Ablauf.
Der Rücktritt kann per E-Mail an info@personage.ch erklärt oder dem Paket beigelegt werden. Hierfür kann das Musterformular auf der Seite „Rückgabe und Reklamationen" verwendet werden.
Senden Sie die Ware unbeschädigt, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung an die Adresse: Okružní 629, 250 85 Bašť, Tschechische Republik. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Der Verkäufer erstattet die vom Käufer erhaltenen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt auf demselben Weg zurück, auf dem er sie erhalten hat. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Rückerstattung vorzunehmen, bevor der Käufer die Ware übergeben oder deren Versand nachgewiesen hat.
6. Gewährleistung und Reklamationen
Dem Käufer, der Konsument ist, steht die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren (24 Monaten) ab Erhalt der Ware zu.
Reklamationen sind ohne unnötigen Verzug per E-Mail an info@personage.ch oder durch Zusendung der Ware an die Betriebsadresse Okružní 629, 250 85 Bašť, Tschechische Republik geltend zu machen. Geben Sie dabei die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an.
Die Reklamation einschliesslich der Mängelbeseitigung wird ohne unnötigen Verzug, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Geltendmachung, erledigt, sofern die Parteien keine längere Frist vereinbaren. Über die Erledigung der Reklamation wird der Käufer per E-Mail informiert.
Bei einer Beschädigung des Pakets während des Transports empfehlen wir, mit dem Transportdienstleister (Delivengo) ein Schadenprotokoll aufzunehmen.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers richtet sich nach dem Dokument „Datenschutzerklärung", das auf der Website personage.ch verfügbar ist.
8. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, allfällige Streitigkeiten in erster Linie einvernehmlich zu lösen. Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an info@personage.ch. Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz bleiben unberührt.
9. Schlussbestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 1.8.2026. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie zu ändern; die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstandenen Rechte und Pflichten bleiben unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für Einkäufe im Online-Shop personage.ch und regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers.
Verkäufer: Denpoli Venda s.r.o. Sitz: Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Prag 9, Tschechische Republik IČO (Firmennummer): 294 94 486 UID (DIČ): CZ29494486 Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Einlage 447457. E-Mail: info@personage.ch Telefon: +420 723 167 732 Betriebsadresse und Adresse für Rücksendungen: Okružní 629, 250 85 Bašť, Tschechische Republik
Ist der Käufer Konsument, unterliegen die durch diese AGB nicht geregelten Verhältnisse dem tschechischen Recht; zwingende konsumentenschützende Bestimmungen des schweizerischen Rechts, die auf Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz anwendbar sind, bleiben davon unberührt.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Alle über den Online-Shop personage.ch aufgegebenen Bestellungen sind verbindlich. Mit der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.
Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zustande.
3. Preis und Zahlung
Alle Preise im Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Bei Bestellungen über 63 CHF können Schweizer Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen; diese werden vom Käufer bei Erhalt der Bestellung getragen.
Der Käufer kann die Ware online per Karte (VISA, Mastercard) über ein gesichertes Zahlungsportal bezahlen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
4. Lieferbedingungen
Die Ware wird aus unserem Lager in Frankreich mit dem Kurierdienst Delivengo geliefert. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Tage, die durchschnittliche Lieferzeit 3 bis 8 Tage. Die Versandkosten in die Schweiz betragen 14 CHF. Lieferort ist die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse. Die aktuellen Preise und Versandarten sind auf der Seite „Versand und Zahlung" aufgeführt.
5. Rückgaberecht
Der Verkäufer gewährt dem Käufer, der Konsument ist, das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Rücktrittserklärung vor deren Ablauf.
Der Rücktritt kann per E-Mail an info@personage.ch erklärt oder dem Paket beigelegt werden. Hierfür kann das Musterformular auf der Seite „Rückgabe und Reklamationen" verwendet werden.
Senden Sie die Ware unbeschädigt, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung an die Adresse: Okružní 629, 250 85 Bašť, Tschechische Republik. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Der Verkäufer erstattet die vom Käufer erhaltenen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt auf demselben Weg zurück, auf dem er sie erhalten hat. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Rückerstattung vorzunehmen, bevor der Käufer die Ware übergeben oder deren Versand nachgewiesen hat.
6. Gewährleistung und Reklamationen
Dem Käufer, der Konsument ist, steht die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren (24 Monaten) ab Erhalt der Ware zu.
Reklamationen sind ohne unnötigen Verzug per E-Mail an info@personage.ch oder durch Zusendung der Ware an die Betriebsadresse Okružní 629, 250 85 Bašť, Tschechische Republik geltend zu machen. Geben Sie dabei die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an.
Die Reklamation einschliesslich der Mängelbeseitigung wird ohne unnötigen Verzug, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Geltendmachung, erledigt, sofern die Parteien keine längere Frist vereinbaren. Über die Erledigung der Reklamation wird der Käufer per E-Mail informiert.
Bei einer Beschädigung des Pakets während des Transports empfehlen wir, mit dem Transportdienstleister (Delivengo) ein Schadenprotokoll aufzunehmen.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers richtet sich nach dem Dokument „Datenschutzerklärung", das auf der Website personage.ch verfügbar ist.
8. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, allfällige Streitigkeiten in erster Linie einvernehmlich zu lösen. Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an info@personage.ch. Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz bleiben unberührt.
9. Schlussbestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 1.8.2026. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie zu ändern; die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstandenen Rechte und Pflichten bleiben unberührt.
