Il carrello è vuoto
1. Disposizioni introduttive e dati di contatto del venditore
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») si applicano agli acquisti effettuati nel negozio online personage.ch e regolano i diritti e gli obblighi reciproci del venditore e dell'acquirente.
Venditore: Denpoli Venda s.r.o. Sede legale: Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Praga 9, Repubblica Ceca N. d'impresa (IČO): 294 94 486 Partita IVA (DIČ): CZ29494486 Società iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, fascicolo 447457. E-mail: info@personage.ch Telefono: +420 723 167 732 Indirizzo della sede operativa e per la restituzione della merce: Okružní 629, 250 85 Bašť, Repubblica Ceca
Se l'acquirente è un consumatore, i rapporti non regolati dalle presenti CGV sono soggetti al diritto ceco, fatte salve le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del diritto svizzero applicabili ai consumatori domiciliati in Svizzera.
2. Ordine e conclusione del contratto di vendita
Tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online personage.ch sono vincolanti. Effettuando l'ordine, l'acquirente conferma di aver preso conoscenza delle presenti CGV e di accettarle.
Il contratto di vendita si conclude al momento della conferma dell'ordine da parte del venditore all'indirizzo e-mail indicato dall'acquirente.
3. Prezzo e pagamento
Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono in franchi svizzeri (CHF). Gli ordini superiori a 63 CHF possono essere soggetti a dazi doganali e imposte all'importazione svizzeri; questi sono a carico dell'acquirente al ricevimento dell'ordine.
L'acquirente può pagare la merce online con carta (VISA, Mastercard) tramite un gateway di pagamento sicuro. La merce rimane di proprietà del venditore fino al pagamento integrale.
4. Condizioni di consegna
La merce viene spedita dal nostro magazzino in Francia tramite il servizio di corriere Delivengo. Il tempo di preparazione è di 1–3 giorni, il tempo medio di consegna di 3–8 giorni. Le spese di spedizione in Svizzera ammontano a 14 CHF. Il luogo di consegna è l'indirizzo indicato dall'acquirente nell'ordine. Le tariffe e le modalità di spedizione attuali sono indicate nella pagina «Spedizione e pagamento».
5. Diritto di reso
Il venditore concede all'acquirente che è un consumatore il diritto di recedere dal contratto di vendita senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della sua scadenza.
Il recesso può essere inviato via e-mail a info@personage.ch o allegato al pacco. A tal fine può essere utilizzato il modulo tipo disponibile nella pagina «Resi e reclami».
Restituite la merce non danneggiata, non utilizzata e, se possibile, nella confezione originale all'indirizzo: Okružní 629, 250 85 Bašť, Repubblica Ceca. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Il venditore rimborserà le somme ricevute dall'acquirente entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente. Il venditore non è tenuto a rimborsare prima di aver ricevuto la merce o la prova della sua spedizione.
6. Garanzia e reclami
L'acquirente che è un consumatore beneficia della garanzia legale di 2 anni (24 mesi) dal ricevimento della merce.
L'acquirente presenta il reclamo senza indebito ritardo via e-mail a info@personage.ch o inviando la merce all'indirizzo della sede operativa: Okružní 629, 250 85 Bašť, Repubblica Ceca. Si prega di indicare il numero dell'ordine e la descrizione del difetto.
Il reclamo, compresa l'eliminazione del difetto, sarà trattato senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dalla presentazione, salvo accordo delle parti su un termine più lungo. L'acquirente sarà informato via e-mail dell'esito del reclamo.
In caso di pacco danneggiato durante il trasporto, raccomandiamo di redigere un verbale di danno con il corriere (Delivengo).
7. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dell'acquirente è regolato dal documento «Informativa sulla privacy» disponibile sul sito personage.ch.
8. Risoluzione delle controversie
Ci impegniamo a risolvere eventuali controversie in primo luogo in via amichevole. A tal fine, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@personage.ch. Restano riservati i fori imperativi a favore dei consumatori domiciliati in Svizzera.
9. Disposizioni finali
Le presenti condizioni generali sono valide ed efficaci a partire dall'1/08/2026. Il venditore si riserva il diritto di modificarle; i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della versione precedente delle CGV restano impregiudicati.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») si applicano agli acquisti effettuati nel negozio online personage.ch e regolano i diritti e gli obblighi reciproci del venditore e dell'acquirente.
Venditore: Denpoli Venda s.r.o. Sede legale: Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Praga 9, Repubblica Ceca N. d'impresa (IČO): 294 94 486 Partita IVA (DIČ): CZ29494486 Società iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, fascicolo 447457. E-mail: info@personage.ch Telefono: +420 723 167 732 Indirizzo della sede operativa e per la restituzione della merce: Okružní 629, 250 85 Bašť, Repubblica Ceca
Se l'acquirente è un consumatore, i rapporti non regolati dalle presenti CGV sono soggetti al diritto ceco, fatte salve le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del diritto svizzero applicabili ai consumatori domiciliati in Svizzera.
2. Ordine e conclusione del contratto di vendita
Tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online personage.ch sono vincolanti. Effettuando l'ordine, l'acquirente conferma di aver preso conoscenza delle presenti CGV e di accettarle.
Il contratto di vendita si conclude al momento della conferma dell'ordine da parte del venditore all'indirizzo e-mail indicato dall'acquirente.
3. Prezzo e pagamento
Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono in franchi svizzeri (CHF). Gli ordini superiori a 63 CHF possono essere soggetti a dazi doganali e imposte all'importazione svizzeri; questi sono a carico dell'acquirente al ricevimento dell'ordine.
L'acquirente può pagare la merce online con carta (VISA, Mastercard) tramite un gateway di pagamento sicuro. La merce rimane di proprietà del venditore fino al pagamento integrale.
4. Condizioni di consegna
La merce viene spedita dal nostro magazzino in Francia tramite il servizio di corriere Delivengo. Il tempo di preparazione è di 1–3 giorni, il tempo medio di consegna di 3–8 giorni. Le spese di spedizione in Svizzera ammontano a 14 CHF. Il luogo di consegna è l'indirizzo indicato dall'acquirente nell'ordine. Le tariffe e le modalità di spedizione attuali sono indicate nella pagina «Spedizione e pagamento».
5. Diritto di reso
Il venditore concede all'acquirente che è un consumatore il diritto di recedere dal contratto di vendita senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della sua scadenza.
Il recesso può essere inviato via e-mail a info@personage.ch o allegato al pacco. A tal fine può essere utilizzato il modulo tipo disponibile nella pagina «Resi e reclami».
Restituite la merce non danneggiata, non utilizzata e, se possibile, nella confezione originale all'indirizzo: Okružní 629, 250 85 Bašť, Repubblica Ceca. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Il venditore rimborserà le somme ricevute dall'acquirente entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente. Il venditore non è tenuto a rimborsare prima di aver ricevuto la merce o la prova della sua spedizione.
6. Garanzia e reclami
L'acquirente che è un consumatore beneficia della garanzia legale di 2 anni (24 mesi) dal ricevimento della merce.
L'acquirente presenta il reclamo senza indebito ritardo via e-mail a info@personage.ch o inviando la merce all'indirizzo della sede operativa: Okružní 629, 250 85 Bašť, Repubblica Ceca. Si prega di indicare il numero dell'ordine e la descrizione del difetto.
Il reclamo, compresa l'eliminazione del difetto, sarà trattato senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dalla presentazione, salvo accordo delle parti su un termine più lungo. L'acquirente sarà informato via e-mail dell'esito del reclamo.
In caso di pacco danneggiato durante il trasporto, raccomandiamo di redigere un verbale di danno con il corriere (Delivengo).
7. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dell'acquirente è regolato dal documento «Informativa sulla privacy» disponibile sul sito personage.ch.
8. Risoluzione delle controversie
Ci impegniamo a risolvere eventuali controversie in primo luogo in via amichevole. A tal fine, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@personage.ch. Restano riservati i fori imperativi a favore dei consumatori domiciliati in Svizzera.
9. Disposizioni finali
Le presenti condizioni generali sono valide ed efficaci a partire dall'1/08/2026. Il venditore si riserva il diritto di modificarle; i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della versione precedente delle CGV restano impregiudicati.
