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Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e del regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR) è Denpoli Venda s.r.o., IČO (n. d'impresa) 294 94 486, partita IVA (DIČ) CZ29494486, Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Praga 9, Repubblica Ceca, iscritta nel registro delle imprese del Tribunale municipale di Praga, sezione C, fascicolo 447457 («noi»). Contatto: info@personage.ch.

2. Dati trattati

  • nome e cognome
  • indirizzo di consegna e di fatturazione
  • indirizzo e-mail e numero di telefono
  • informazioni sul vostro ordine e pagamento (non riceviamo i dati completi della carta)
  • dati tecnici durante la visita del sito (ad es. indirizzo IP, browser, pagine visitate, cookie)

3. Finalità e basi giuridiche

  • Gestione e consegna dell'ordine – esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
  • Comunicazioni relative a ordine, resi e reclami – esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
  • Adempimento di obblighi di legge, ad es. contabilità e dogana – obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR).
  • Analisi delle visite e pubblicità (Google Analytics, Google Ads) – con il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

4. Destinatari dei dati

  • Fornitori di servizi di spedizione: La Posta Svizzera e i nostri partner di trasporto internazionali (trasporto, sdoganamento e recapito)
  • Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda (gestione dei pagamenti, compresi TWINT e altri metodi di pagamento)
  • Google Ireland Ltd., Irlanda (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center)
  • Fornitori della piattaforma e-commerce, dell'hosting e dei servizi contabili

5. Comunicazione all'estero

I vostri dati sono trattati principalmente nella Repubblica Ceca e nell'UE. Alcuni fornitori (ad es. Google e Stripe) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. A tal fine ci basiamo sulle clausole contrattuali standard o sullo Swiss-U.S. ed EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Durata della conservazione

Conserviamo i vostri dati per il tempo necessario alla gestione dell'ordine e, in seguito, per il periodo richiesto dalle norme fiscali e contabili, di norma 10 anni.

7. I vostri diritti

Avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, consegna e portabilità dei dati, nonché di opposizione al trattamento. Per esercitarli scriveteci a info@personage.ch.

8. Reclamo

Potete presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch, oppure all'autorità di controllo ceca Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz.

9. Cookie e analisi

I cookie tecnicamente necessari permettono il funzionamento di carrello, accesso e pagamento. Con il vostro consenso utilizziamo inoltre Google Analytics (analisi dell'utilizzo del sito) e Google Ads (misurazione e gestione della pubblicità). Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie. Potete anche cancellare o bloccare i cookie nel vostro browser.

10. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati. Il sito utilizza una connessione criptata (HTTPS).