RETOURS ET REMBOURSEMENTS

RETOURS

Les retours sont possibles dans les 14 jours après réception de la marchandise.
Les produits soldés ne sont pas acceptés en retour tel que les perruques, maquillages et autres accessoires pour des raisons d’hygiène.
Toute marchandise retournée doit être pliée, dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, sans odeur, déchirure, etc.
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.

REMBOURSEMENTS

L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement dû dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement est différé jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien. Nous vous rembourserons votre commande ainsi que les frais de livraison.

Vous pouvez clarifier toute question concernant le retour d'une commande et le remboursement du paiement d'une commande par e-mail : info@personage.ch

AIDE RETOUR