Règlements 

RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE personage.ch

Les présentes conditions ont été modifiées le 25.11.2023 à 17h11.

Le présent document s’intitulant les RÈGLEMENTS définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de personage.ch (https://personage.ch), ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société Denys Politov dont le siège social est situé à Brännbergsgatan 2 Piteå Suede, dont le numéro de TVA intracommunautaire est SE720473173601, ci-après dénommée « personage.ch ».

COMMANDES
Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits et services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à personage.ch à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.

PRIX DE VENTE
Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer. Nous prix sont en Francs Suisses.En cas de commandes supérieures à 63 CHF, des frais de douane vous seront appliqués.Les droits de douane sont payés par l'acheteur à réception de la commande.

LIVRAISON
Les produits disponibles sur le site personage.ch peuvent être livrés en Suisse.
Les produits et services sont livrés par la Poste à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 8 jours. (Délai de préparation de la commande 1 à 3 jours). L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de ruptures de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalées au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends et jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.

FRAIS DE LIVRAISON
Toutes les commandes seront taxées de 14 CHF. Mode de livraison - Delivengo.

RESERVES
Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer personage.ch dans un délai de 48h.
La description des produits/photos sont données par les fournisseurs/fabricants. personage.ch décline toute responsabilité pour une mauvaise description et s’efforcera de répondre à la correction dans la mesure du possible. Toutefois dans le cas échéant une réclamation est à adresser directement aux fournisseurs/fabricants.

NON DISPONIBILITÉ
Denys Politov s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, personage.ch ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours sont possibles dans les 14 jours après réception de la marchandise.
Les produits soldés ne sont pas acceptés en retour tel que les perruques, maquillages et autres accessoires pour des raisons d’hygiène.
Toute marchandise retournée doit être pliée, dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, sans odeur, déchirure, etc.
Si ce n'est pas le cas, la marchandise reste à votre disposition au magasin pendant 30 jours.
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement dû dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement est différé jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien. Nous vous rembourserons votre commande ainsi que les frais de livraison.


CAS DE FORCE MAJEURE
La responsabilité de personage.ch ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres.

PAIEMENT
Le paiement des produits et services peut s'effectuer par Visa, MasterCard, Klarna, Paypal. Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, Denys Politov reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

GARANTIE
Les produits distribués par la boutique sont garantis par leurs fournisseurs.

INFORMATIQUE ET LIBERTE
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, contactez-nous. Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits, services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.

SERVICE CLIENT
Pour toute information ou question, le Service Client de personage.ch est joignable par e-mail à l’adresse suivante : info@personage.ch

LITIGES
En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce, 1630 Bulle, Suisse.   

personage.ch

Denys Politov

Brannbergsgatan 2

94143 Pitea

Suède

Numéro de TVA SE720473173601

Téléphone: +46706411892

info@personage.ch